A FISIOBOS ens comprometem a protegir la privacitat dels usuaris de la nostra web, en compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

Responsable del tractament

Identitat: Cristina Bosom Perea Domicili: Carrer de Provença 238, Pis 2n 2a, 08008 Eixample, Barcelona Email: fisiobos@gmail.com Telèfon: +34 671 148 180

Finalitat del tractament

Les dades personals que ens facilitis a través del formulari de contacte, la reserva de cites online o el correu electrònic seran tractades amb les finalitats següents:

• Gestionar la sol·licitud d’informació o de cita.
• Prestar el servei sanitari contractat (fisioteràpia, osteopatia, quiromassatge, INDIBA®).
• Elaborar i conservar la història clínica del pacient, quan escaigui.
• Enviar comunicacions comercials sobre els nostres serveis, únicament si l’usuari ho consent expressament.

Dades de salut

Quan el tractament requereixi recollir dades relatives a la salut (antecedents mèdics, lesions, tractaments previs), aquestes es consideren una categoria especial de dades conforme a l’article 9 del RGPD. La seva recollida es realitza amb el consentiment explícit del pacient, amb la finalitat exclusiva de prestar una atenció sanitària adequada, i queden sotmeses al deure de secret professional.

Legitimació

• Consentiment de l’interessat (formulari de contacte, reserva de cita, newsletter).
• Execució de la relació contractual/assistencial (prestació del servei sanitari).
• Consentiment explícit per al tractament de dades de salut (art. 9.2.a RGPD).

Conservació de les dades

Les dades es conservaran mentre es mantingui la relació amb el pacient i, posteriorment, durant els terminis legalment exigits en matèria de documentació clínica i responsabilitat (amb caràcter general, un mínim de 5 anys des de l’última atenció, llevat que la normativa autonòmica estableixi un termini diferent).

Destinataris

No se cediran dades a tercers, llevat d’obligació legal o quan sigui necessari per a la prestació del servei (per exemple, [proveïdor de hosting], [eina de reserva de cites: Calendly], o entitats asseguradores quan el pacient sol·liciti un reemborsament).

Alguns d’aquests proveïdors poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu; en aquest cas, la transferència s’empara en les garanties previstes pel RGPD (clàusules contractuals tipus o altres).

Drets de l’interessat

Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les dades, així com retirar el consentiment en qualsevol moment, adreçant-te a fisiobos@gmail.com, adjuntant còpia d’un document que acrediti la teva identitat.

Així mateix, tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.

Mesures de seguretat

FISIOBOS aplica les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i la integritat de les dades personals, evitant-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat.